CRM系统是企（qǐ）业有（yǒu）价值的资产（chǎn）之一（yī），使企（qǐ）业能够建立客户关系（xì）战（zhàn）略，提高（gāo）整体效率和利润（rùn）。由于CRM系统嵌入了企业的核心（xīn）业（yè）务，包含（hán）了大量与客户相关的敏感（gǎn）数据，如果这些数据被泄露或丢（diū）失（shī），害企业的业务。

　　因此，在选（xuǎn）择CRM的过程中（zhōng），企业不仅要关心功能和价格，还要充分考虑CRM系统的安全（quán）性（xìng）。在应用过程中，要始终（zhōng）加（jiā）强CRM系统的安全建设。本（běn）文将从CRM系统本身、服（fú）务器和网络安全（quán）、人工管理等方面阐（chǎn）述如何提高（gāo）CRM系（xì）统的安全性。

　　提高CRM数据安（ān）全性的第一步是（shì）选择一个非常安全的CRM系统。成熟（shú）的CRM软件制造商应该把安全放在（zài）一（yī）个重要的位置，否则（zé），如果（guǒ）系统本身（shēn）有很多安（ān）全漏（lòu）洞（dòng），无论使用多么方便，无（wú）论成本（běn），企业也将面临巨大的安全风险和损失。

　　很（hěn）多（duō）企（qǐ）业热衷于选择基于私（sī）有云的CRM系统（tǒng），因（yīn）为（wéi）私有云CRM的运行（háng）环境更加隐蔽（bì），对外界面更少，企业在安（ān）全建（jiàn）设上相（xiàng）当（dāng）自（zì）主（zhǔ）。无论（lùn）是基于技术水（shuǐ）平还（hái）是人为（wéi）原（yuán）因，自有（yǒu）服务器（qì）+私有云部署都会（huì）使整个IT架构更（gèng）加安全，原（yuán）因如下。

　　1.私有化部署具有非（fēi）公开访（fǎng）问端口，大大降低了被攻击的（de）可（kě）能性。

　　2.企业完全控制服务器（qì），可（kě）独立进行应用授（shòu）权（quán）和安（ān）全配置，如只开放必要的端口。

　　3.企业（yè）拥有软件和数（shù）据库的所有权，可随（suí）时备份和安全审（shěn）查。

　　4.独立控制的（de）服（fú）务器可以明（míng）确人（rén）员的管理责任（rèn），防止内部员工损（sǔn）坏或窃（qiè）取敏感数据。

　　5.私有云CRM和数据库（kù）被（bèi）买断，与（yǔ）供应（yīng）商完全隔离，因此无需担心供应商内部问（wèn）题（tí）造（zào）成的数据泄露或丢失。

　　6.可（kě）独立备份，迁移CRM系统和数据（jù）库。