ERP这个外（wài）来语对企业家来说，已经（jīng）不再（zài）陌生，很少有人对ERP的作用提出（chū）异议，因（yīn）为ERP已（yǐ）经在工业发达国家广泛（fàn）运行并且（qiě）取得（dé）很（hěn）大的成功，是一（yī）个非常有用（yòng）的（de）工具。但是，在我国，“ERP”的名声却不太好听，“实施ERP成功率低”致使（shǐ）目前决策上ERP的企业（yè）为（wéi）数（shù）不（bú）多。

通过对一些实施（shī）ERP的企业的考察（chá），不成（chéng）功（gōng）的企业常常存在以下共（gòng）同（tóng）现象。
         (1)人（rén）的因（yīn）素（sù）。企业广大员工普遍缺乏对ERP实施的充（chōng）分（fèn）认识。
         (2)ERP软（ruǎn）件的选择问题。很多企业（yè）不能结合企业本身的特点选择适合自己（jǐ）的（de）ERP系（xì）统

         (3)数据不（bú）准确。不（bú）能（néng）根（gēn）据（jù）企业（yè）所有（yǒu）数据得（dé）到有效的（de）计划数据来指（zhǐ）导企业的生产经营（yíng）活动（dòng）。
         (4)教育和培（péi）训不足（zú）。
       不（bú）难（nán）看出，以上（shàng）这些问题本（běn）质上都是（shì）人的问题，但背（bèi）后的（de）原因（yīn）还（hái）是对ERP的原理（lǐ）、实施及运行管理的（de）方（fāng）法缺少深（shēn）刻的理（lǐ）解和认（rèn）识。

ERP成功（gōng）实施关键因素分析（xī）
        针对ERP实施中存（cún）在的上述弊端，对ERP实施中的几点关键因素（sù）进行分析（xī）。

客户（hù）的定位
        中（zhōng）国（guó）电子信（xìn）息研究院新统计，我国（guó）ERP项目（mù）失败（bài）67％在于软件（jiàn）选型（xíng）不当。要明确企业需求（qiú）和实施目标，用企（qǐ）业的需求来衡量所选择（zé）的系统。企（qǐ）业在选（xuǎn）择ERP之前，提出自（zì）己明确（què）具体的需（xū）求，找（zhǎo）准自己的定位。对企业需（xū）求了（le）解和准（zhǔn）确定义（yì）是系统选（xuǎn）型（xíng）的（de）出发点，能否满足企业需求是系（xì）统能（néng）否成功（gōng）实施的关键要（yào）素。
企（qǐ）业管（guǎn）理（lǐ）现代化（huà）是现代管理思想、管理方法和手段的结合（hé）体。ERP这（zhè）种反（fǎn）映（yìng）现（xiàn）代管（guǎn）理思想的（de）软件系统的实施，必然要求有相应的管理组（zǔ）织和方法与之相适应（yīng）。因此（cǐ），ERP与业务（wù）流程重组的结合（hé）是必然趋势；而且企业应用ERP系统只有（yǒu）在实施业务流（liú）程（chéng）重组的基础上，才能获（huò）得佳应用（yòng）效（xiào）益（yì）。

实践证明的方法
       由于ERP项（xiàng）目（mù）实施（shī）是一（yī）个涉及范围（wéi）广、信息量大、时间长、过程（chéng）复杂（zá）的综合性系统工程，因（yīn）此需要一个强有力的项目管（guǎn）理团队，这个（gè）团（tuán）队中重要（yào）的莫过（guò）于软件方提供的实（shí）施项目组，其将在整个项目（mù）中引（yǐn）导（dǎo）整个项目（mù）的（de）走（zǒu）向和（hé）进度，因此其所带（dài）来的项目管理方法就（jiù）显得（dé）相当重要，具体（tǐ）的（de）表（biǎo）现为项目过程的实（shí）施管控、项（xiàng）目（mù）异常的沟通（tōng）机制、实施方法、实施范围的确定（dìng）、便捷的问题（tí）处（chù）理机（jī）制等等。

实施团队的（de）经验（yàn）
       高素质的（de）实施团队和建立完善的系统运行内部控（kòng）制制（zhì）度（dù）同样对ERP项目的实施至关重要（yào）。要保证一个ERP项目的（de）成（chéng）功实施，实施团队要（yào）有丰富的实（shí）施经（jīng）验和雄厚的（de）技术能力，且需具备相（xiàng）关行（háng）业的知识背景。这样才能深刻理解企业的真实需求，便于（yú）实施过（guò）程（chéng）中的灵活变通。当然，扎（zhā）实有效的培训是ERP项目（mù）成功实施的前提和基础，培训工作（zuò）的好（hǎo）坏直接关系到（dào）项目贯彻与实施的质量（liàng）与效率，这（zhè）对实施团队人员的技术和沟通（tōng）能力将是一个考验。

客（kè）户的保（bǎo）证（zhèng）

        强有（yǒu）力的组织（zhī）保障（zhàng）是项目实施成功的（de）关键，由于ERP项目实施涉及的范（fàn）围广、信息量大、时间长、项目实施起来纷（fēn）繁复杂，甚至涉（shè）及（jí）到企业内部管（guǎn）理模式的改（gǎi）变（biàn），责、权、利的再分配（pèi），这就要求公（gōng）司领导、实施队伍、基层管理（lǐ）人员都能给（gěi）予充分的重视，并且能够自（zì）始至终参与到项目的实施中（zhōng）来，首先要做到“一把（bǎ）手”工（gōng）程，企业（yè）及各（gè）部门（mén）“一（yī）把手（shǒu）”参与（yǔ）到项目（mù）中来，确（què）保项目（mù）所需的各项资源能得到优的调配；其（qí）次，建立企业内部的项目管理（lǐ）团队，负（fù）责项目协调和进度考（kǎo）核工作，并将ERP的实施纳入部（bù）门考核计划，防止出现（xiàn）手工、ERP实施两张皮；再次（cì），为（wéi）保证（zhèng）ERP管理思（sī）想得到有效贯彻落（luò）实（shí），企业主（zhǔ）要领导应召集相关部门进行工作动员，做到统一思想，统一认（rèn）识，实（shí）现企业（yè）全员参与；之后，基层管理人员应确（què）保准确、及时的搜集到（dào）项（xiàng）目所需的基础（chǔ）数据、基础资料，为项目的成功实施（shī）提供准确及时的数（shù）据（jù）源（yuán）。